Pożar to jedno z najbardziej niszczycielskich zdarzeń, jakie mogą dotknąć firmę. Niezależnie od skali strat – zniszczenia mienia, maszyn, dokumentacji czy całkowitego przestoju w działalności – przedsiębiorca staje przed wyzwaniem nie tylko odbudowy swojej firmy, ale również walki o należne odszkodowanie.
Odszkodowanie po pożarze w firmie to proces złożony, wymagający wiedzy, doświadczenia i skutecznych działań. Z naszego doświadczenia wynika, że wiele firm nie wykorzystuje w pełni przysługujących im praw, a ubezpieczyciele – niestety – często próbują zaniżać wypłaty. W tym artykule pokazujemy, jak wygląda procedura dochodzenia odszkodowania, na co warto zwrócić uwagę i jak wspieramy klientów na każdym etapie.
Jak działa polisa ubezpieczeniowa przy pożarze w firmie?
Jeśli Twoja firma została objęta ochroną w ramach ubezpieczenia majątkowego, to właśnie teraz ta polisa powinna zadziałać. Najczęściej obejmuje ona:
budynki i budowle (hale, magazyny, biura),
maszyny, urządzenia i sprzęt,
towary, zapasy i wyposażenie,
dokumentację i nośniki danych,
a w niektórych przypadkach również utracone dochody (ubezpieczenie business interruption).
Jednak nawet najlepsza polisa może nie zadziałać w pełni, jeśli nie zostaną spełnione warunki wskazane w OWU (Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia). To właśnie tam znajdują się informacje o wymaganych przeglądach instalacji, zabezpieczeniach przeciwpożarowych, czy terminach zgłoszenia szkody.
Najczęstsze trudności po pożarze i jak ich uniknąć
Z naszej praktyki wynika, że przedsiębiorcy po pożarze napotykają wiele problemów, takich jak:
niedoszacowanie wartości mienia w polisie (tzw. niedoubezpieczenie),
brak dokumentacji księgowej umożliwiającej oszacowanie strat,
próby przerzucania winy na właściciela firmy (np. za rażące niedbalstwo),
pomniejszanie odszkodowania przez ubezpieczyciela na podstawie zaniżonych kosztorysów.
Co więcej, zdarza się, że firmy nie wiedzą, że mogą dochodzić również kosztów akcji ratowniczej, kosztów usuwania zgliszczy, kosztów najmu tymczasowego sprzętu czy lokalu, a także zwrotu utraconych przychodów wynikających z przerwania działalności.
Właśnie dlatego tak ważne jest działanie z pomocą specjalisty od odszkodowań – osoby, która zna wszystkie mechanizmy ubezpieczeniowe i będzie reprezentować Twoją firmę w pełni profesjonalnie.
Co zrobić po pożarze – pierwsze kroki
o opanowaniu sytuacji i zadbaniu o bezpieczeństwo ludzi oraz terenu, należy jak najszybciej:
zabezpieczyć miejsce zdarzenia (aby uniknąć dodatkowych strat),
wykonać dokumentację fotograficzną i filmową szkód,
uzyskać raport PSP (Państwowej Straży Pożarnej),
skompletować dokumentację ubezpieczeniową i zgłosić szkodę.
Ważne: nie podejmuj pochopnych decyzji na etapie rozmów z ubezpieczycielem. Każde słowo, każda zgoda czy podpisany dokument może mieć wpływ na wysokość odszkodowania. W Indemnis pomagamy klientom już od pierwszego dnia – możesz skonsultować z nami każde pismo czy decyzję.
Jakie odszkodowanie przysługuje Twojej firmie?
W zależności od warunków ubezpieczenia, możesz ubiegać się o:
wartość odtworzeniową zniszczonych budynków i sprzętu,
koszty demontażu i uprzątnięcia zniszczeń,
utratę dochodów w związku z przestojem (na podstawie dokumentacji księgowej),
koszty najmu tymczasowych pomieszczeń, maszyn czy usług zewnętrznych,
koszty dodatkowe niezbędne do kontynuowania działalności.
Naszym zadaniem w Indemnis jest nie tylko udowodnienie wysokości szkody, ale też skuteczne egzekwowanie pełnej kwoty świadczenia – zgodnie z zapisami polisy i obowiązującym prawem.
Jak wspieramy naszych klientów w procesie dochodzenia odszkodowania?
Współpraca z Indemnis to pełne wsparcie. Oferujemy:
audyt polisy i ocenę możliwości uzyskania świadczenia,
wsparcie przy zgłoszeniu szkody i gromadzeniu dowodów,
analizę kosztorysów i negocjacje z likwidatorem,
reprezentację w rozmowach i sporach z ubezpieczycielem,
pomoc w postępowaniach sądowych – jeśli zajdzie taka potrzeba.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie, jeśli nie mam pełnej dokumentacji sprzętu i wyposażenia?
Tak. Nawet jeśli nie masz faktur zakupu – możemy wesprzeć Cię w oszacowaniu wartości mienia na podstawie wywiadu, pozostałych danych księgowych i rzeczoznawczych analiz porównawczych.
Co jeśli ubezpieczyciel odmawia wypłaty, twierdząc, że pożar powstał z mojej winy?
Często jest to próba zniechęcenia przedsiębiorcy. W takich sytuacjach analizujemy dokumentację PSP, przepisy prawa i praktyki orzecznicze – by udowodnić brak winy lub brak rażącego niedbalstwa.
Czy po pożarze mogę odzyskać utracone przychody?
Tak – jeżeli Twoja firma posiadała ubezpieczenie typu „Business Interruption”, możliwe jest dochodzenie utraconych zysków za okres przestoju. Pomagamy to dokładnie policzyć i udokumentować.
Jesteś po pożarze? Skontaktuj się z nami – pomożemy Ci odzyskać należne odszkodowanie
Nie musisz znać się na paragrafach, analizować dziesiątek stron OWU ani negocjować z ubezpieczycielem na własną rękę. My to robimy za Ciebie – skutecznie, uczciwie i w pełnym zaangażowaniu.
